Algemene voorwaarden

Handelsnaam: Latori

Website: https://latori.nl

E-mail: admin@latori.nl

KvK-nummer: 91439744

BTW-nummer: NL003663251B47

Vestigingsadres: Comeniushof 54, 1216 HG Hilversum

2.1 Latori: de dienstverlener zoals hierboven vermeld onder "Identiteit van de ondernemer".

2.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Latori een overeenkomst aangaat, of aan wie Latori een offerte heeft uitgebracht.

2.3 Diensten: alle door Latori te leveren of geleverde diensten, waaronder (niet uitputtend) het ontwerpen en bouwen van websites, het onderhoud van websites, en het ontwikkelen van maatwerk webapplicaties.

2.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Latori en de opdrachtgever met betrekking tot de Diensten.

2.5 Onderhoudsabonnement: de doorlopende, periodiek gefactureerde dienst waarbij Latori een website van de opdrachtgever host, onderhoudt en op verzoek wijzigt.

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en Diensten van Latori, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

3.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.3 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Latori zal de nietige bepaling vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

3.4 Latori mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf publicatie op de website, en voor bestaande overeenkomsten 30 dagen na kennisgeving daarvan, tenzij de opdrachtgever binnen die termijn schriftelijk bezwaar maakt.

4.1 Alle offertes van Latori zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

4.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk (waaronder per e-mail) akkoord gaat met een offerte van Latori, of zodra Latori met uitvoering van de opdracht is begonnen.

4.3 Kennelijke fouten, verschrijvingen of vergissingen in een offerte binden Latori niet.

4.4 Latori mag een opdracht weigeren of beëindigen indien de inhoud van de opdracht in strijd is met de wet, de openbare orde, of deze voorwaarden.

5.1 Latori spant zich in om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Alle verplichtingen van Latori zijn inspanningsverplichtingen; Latori staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat.

5.2 Opgegeven levertermijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, korting of ontbinding van de overeenkomst.

5.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en juist aanleveren van alle gegevens, teksten, beeldmateriaal en overige input die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Vertraging of gebreken die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de opdrachtgever.

5.4 Latori mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen.

5.5 Een geleverde website of dienst geldt als geaccepteerd wanneer de opdrachtgever deze schriftelijk heeft goedgekeurd, of (bij gebreke daarvan) 7 dagen na oplevering zonder dat de opdrachtgever schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

5.6 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na oplevering respectievelijk ontdekking schriftelijk bij Latori te worden gemeld, bij gebreke waarvan de opdrachtgever geacht wordt met de uitvoering in te stemmen en eventuele aanspraken vervallen.

6.1 Latori bouwt uitsluitend nieuwe websites; Latori neemt geen bestaande websites over ter verbouwing. In overleg kan content (teksten, beeldmateriaal) van een bestaande website van de opdrachtgever worden hergebruikt.

6.2 De omvang van de te bouwen website (aantal pagina's en functionaliteit) wordt vooraf per pakket of offerte vastgesteld. Wensen die buiten de overeengekomen omvang vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk in rekening gebracht.

6.3 Correcties op het ontwerp worden in redelijkheid doorgevoerd; bij een onevenredig aantal wijzigingsrondes ten opzichte van het overeengekomen pakket, mag Latori meerwerk in rekening brengen.

7.1 Een onderhoudsabonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een betaaltermijn per maand, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, en is maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

7.2 Wijzigingsverzoeken binnen een onderhoudsabonnement worden door Latori in redelijkheid en binnen een redelijke termijn uitgevoerd. Het aantal en de omvang van wijzigingen dat redelijkerwijs binnen een abonnement valt, wordt door Latori naar eigen inzicht en in redelijkheid beoordeeld; bij excessief gebruik mag Latori meerwerk apart in rekening brengen of de opdrachtgever adviseren over te stappen naar een groter abonnement.

7.3 Latori beheert en wijzigt de website namens de opdrachtgever. De opdrachtgever krijgt geen zelfstandige toegang tot een contentbeheersysteem (CMS) om zelf wijzigingen door te voeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.4 Bij beëindiging van een onderhoudsabonnement vervalt de aanspraak op hosting, updates en ondersteuning met ingang van de einddatum. Latori is niet verplicht na beëindiging enige vorm van data, back-up of toegang aan de opdrachtgever te verstrekken, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.

8.1 Werkzaamheden aan maatwerk webapplicaties worden verricht op offertebasis (vaste projectprijs) of op uurbasis, zoals voorafgaand aan de opdracht schriftelijk overeengekomen.

8.2 De scope van een maatwerkproject wordt voorafgaand aan aanvang schriftelijk vastgelegd. Werkzaamheden die buiten deze scope vallen, worden als meerwerk beschouwd en afzonderlijk gefactureerd, na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever.

9.1 Latori maakt voor hosting, domeinnaamregistratie en aanverwante diensten gebruik van externe dienstverleners. Latori is niet aansprakelijk voor storingen, gebreken, dataverlies of schade die het gevolg zijn van handelen, nalaten of gebreken van deze derde partijen.

9.2 Latori geeft geen garanties over de beschikbaarheid, snelheid of ononderbroken werking van de website, hosting, e-mail of overige diensten. Onderhoud, storingen bij derde partijen of overige omstandigheden kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid, zonder dat dit een tekortkoming van Latori oplevert.

9.3 Domeinnamen die door Latori namens de opdrachtgever worden geregistreerd, zijn en blijven eigendom van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Latori treedt hierbij uitsluitend op als tussenpersoon/beheerder.

9.4 Bij het einde van de samenwerking of bij wanbetaling is Latori gerechtigd de domeinregistratie, hosting of overige diensten niet te verlengen of op te schorten.

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op door Latori ontwikkeld werk (waaronder ontwerp, code en documentatie) berusten bij Latori, totdat de opdrachtgever alle uit de overeenkomst voortvloeiende bedragen volledig heeft voldaan.

10.2 Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het recht om de geleverde website of applicatie te gebruiken voor het doel waarvoor deze is gebouwd.

10.3 De opdrachtgever staat ervoor in dat door hem aangeleverd materiaal (teksten, beeld, logo's en dergelijke) geen inbreuk maakt op rechten van derden, en vrijwaart Latori voor aanspraken dienaangaande.

10.4 Latori mag geleverd werk gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (bijvoorbeeld in een portfolio), tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

11.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

11.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn, bij gebreke waarvan uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum.

11.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Latori is in dat geval gerechtigd wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, met een minimum van €75 en/of 15% van het openstaande bedrag.

11.4 Latori mag een vooruitbetaling of aanbetaling verlangen voordat met de werkzaamheden wordt begonnen.

11.5 Bij niet-tijdige betaling is Latori gerechtigd de dienstverlening (waaronder hosting en onderhoud) op te schorten, zonder dat dit de betalingsverplichting van de opdrachtgever opschort of beëindigt.

12.1 Latori voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van een inspanningsverplichting. Latori staat niet in voor een bepaald resultaat.

12.2 Latori is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.

12.3 Latori is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet of besparingen, reputatieschade, schade door bedrijfsstagnatie, en schade als gevolg van verlies van gegevens.

12.4 Latori is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van een website, hosting, e-mail of andere door Latori geleverde diensten, om welke reden dan ook.

12.5 Latori is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde gegevens heeft verstrekt.

12.6 Latori is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door of ontstaan bij derde partijen waar Latori voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik van maakt (waaronder hosting- en domeinproviders).

12.7 Indien en voor zover, ondanks het bovenstaande, in rechte vast komt te staan dat Latori toch aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door Latori voor de betreffende overeenkomst aan de opdrachtgever in rekening is gebracht in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van het bedrag van de eenmalige projectprijs, respectievelijk twee maandtermijnen bij een doorlopend abonnement.

12.8 Een vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 7 dagen na het ontstaan of de ontdekking van de schade schriftelijk bij Latori is gemeld, en in ieder geval één jaar na de gebeurtenis waaruit de schade voortvloeit.

12.9 De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Latori zelf.

13.1 Latori is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

13.2 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen bij hostingproviders of andere derden, internetstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen, ziekte, overheidsmaatregelen, en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Latori liggen.

13.3 Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehoudenheid tot vergoeding van enige schade.

14.1 Opzegging van een doorlopende overeenkomst (zoals een onderhoudsabonnement) dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van de in artikel 7 genoemde opzegtermijn.

14.2 Latori is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder gehoudenheid tot enige schadevergoeding, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting uit de overeenkomst, waaronder de betalingsverplichting, of in geval van faillissement, surseance van betaling of schuldsanering van de opdrachtgever.

14.3 Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten blijven in alle gevallen verschuldigd.

15.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.

16.1 Op alle overeenkomsten tussen Latori en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Latori is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.